社群管道以前所未有的速度打破了

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人与人之间的隔阂。 2011年，Facebook发布的数据显示，其用户之间的平均距离为3.74度，几乎就像凯文贝肯在好莱坞其他地方的连结一样。 自从这些研究以来，这个网络一直持续成长。 这是非常令人惊讶的，最好的结论是：社群媒体对实现这一目标有很大的功劳。 一些最成功的搜寻引擎优化和公关专业人士至少部分地透过他们可以建立的关系来建立自己的声誉。 当然，他们也擅长自己所做的事情，但良好的关系会增强他们本已扎实的努力。 您与客户建立的关系以及无论顺境或逆境都可以支持您的品牌的功能，代表着一项在几乎任何平台和几乎任何情况下都将是强有力的投资。


回馈 资讯可以透过社交媒体以惊人的速度共享，用户越来越多地转向社交管道来即时共享资讯。 这些资讯通常以意见的形式出现，因此，如果您正在倾听受众的正确提示，社交媒体可以成为见解和回馈的宝贵来源。 将社交聆听纳入产品开发工作可以充当预警系统，节省客户服务成本，提供有价值 垃圾邮件号码数据 的开发回馈，甚至可以帮助识别理想的 Beta 测试人员而无需太多费用。 一体化 社群媒体不是你可以透过其他行销、品牌、公共关系和广告工作来「克服」的东西；它需要成为组合中完全整合的一部分。 这样做，您可以为客户创造一致且可扩展的体验。 将其视为达到目的的手段，而不是目的本身。



而且，它并不像看起来那么困难。 不要等到规划周期结束才探索社交选择，而是一定要尽早将社群媒体整合到您的行销工作中，以发展和巩固您的业务。 如果从一开始就明确的社交存在，您的品牌将受益于额外的客户接触点，公关将看到曝光度和影响力的增加，客户服务将能够在需要时主动倾听和激活。 正如您所看到的，当为您的组织真实而周到地执行社交存在时，它可以产生深远的影响。 透过让社交参与成为你活动的一部分而不是事后的想法，你就有更好的机会充分利用它的力量。 社群媒体 第 2 部分：社群媒体的价值 建立社区并参与 也许社群媒体行销的最大价值是您支持另一个社群并与另一个社群互动的能力。